Silverbene Rückkehr & Rückgaberecht

30 Tage Rückgabe ohne Fragen

Silverbene^® steht hinter der Qualität jedes von uns verkauften Produkts. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ändern, senden Sie einfach die Artikel zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Weitere Informationen finden Sie unter Rücksendeschritte.Achten sie darauf, dass wir nur "Paypal" und "payoner" zum schnellen zurückbringen befürworten.

Darüber hinaus übernehmen wir die Rücksendekosten für die folgenden Fälle

(I) Herstellungsfehler des Artikels

Wenn festgestellt wird, dass der erhaltene Artikel einen Herstellungsfehler aufweist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um eine Rücksendung zu beantragen. Wir prüfen, ob der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist.

Bitte beachten Sie:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, bei denen die Ware während des Gebrauchs oder durch Ihre falsche Handlung beschädigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die natürlichen Verunreinigungen keine Mängel sind, sondern einer der Charaktere natürlicher Edelsteine.

(II) Artikel entspricht nicht der Beschreibung

In diesem Fall wird festgestellt, dass das empfangene Element nicht mit dem in der Parameterliste oder der detaillierten Beschreibung beschriebenen Parameter identisch ist.

Bitte teilen Sie uns mit, welcher Parameter nicht wie beschrieben ist .

Bitte beachten Sie:

* Aufgrund von Problemen mit der Fototechnologie und der Beleuchtung kann es zu Farbunterschieden auf Ihrem Bildschirm kommen.

* Artikelbilder können für Details vergrößert werden, da das Gewicht der Hauptfaktor der Kosten ist, im Allgemeinen ist die Größe von Silberprodukten kleiner als Modeschmuck. Bitte überprüfen Sie die tatsächlichen Größeninformationen bei uns, wenn Sie irgendwelche Zweifel/Bedenken haben.

Versandprobleme

Falls nicht erhielt Ihr Paket basierend auf der genannten Schätzungen, Bitte senden Sie uns eine E-Mail Hilfecenter.

Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung anbieten, da die Kundenzufriedenheit immer unsere oberste Priorität ist .

Bitte beachten Sie:
Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten werden von Daten abgeleitet, die aus früheren Bestellungen gesammelt wurden. Sie sind nur ungefähre Zeiten als Referenz. Die Versandzeiten werden an Feiertagen beeinflusst, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Der normale Betrieb wird jedoch unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

Nicht erstattungsfähige Fälle

Der folgende Fall gilt nicht für die Rückerstattung,

Der Artikel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stein, Metall, wird durch Missbrauch, falsche Handhabung oder schlechte Wartung beschädigt.

Produkte werden korrosiven Stoffen oder Chemikalien ausgesetzt. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Aussehen von Edelsteinen und Edelsteinen verändern. Silberschmuck. Zu diesen Chemikalien gehören unter anderem Flüssigsilberpolitur, Pools, Whirlpools und Spas.

Schritte zurückgeben

Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen, wenden Sie sich bitte anservice@silverbene.com Wenn Sie uns zum ersten Mal kontaktieren, sollte dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:

Betreff: [Bestellnummer] Erstattungsantrag

Inhalt: (optional, wenn Sie möchten, dass wir die Rücksendekosten übernehmen) Grund für die Rücksendung.  Es wäre besser, wenn ein Foto oder Video zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachten Sie:
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel so zurückgegeben wird, wie er war. Wenn Sie die Originalverpackung des Produkts nicht mehr haben, verwenden Sie bitte einen festen Karton mit Polsterung, um den Artikel zurückzusenden.
Nachdem wir die Informationen überprüft und bestätigt haben, wird unser Finanzteam die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen für Sie veranlassen.