1. El servicio DHL Express Premier ya está disponible. El precio es más alto, pero el tiempo de envío es más rápido.

2. Debido al COVID-19, los paquetes pueden retrasarse. Por favor espere más días.

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Cómo Silverbene procesa su pedido

Bienvenido a Silverbene la tienda de plata esterlina al por mayor en línea. Agilizamos el procesamiento de nuestros pedidos para garantizar una entrega rápida y segura a nuestros clientes, aquí están el estado del pedido y las notas,

Orden colocada

Una vez que haya finalizado, revise su pedido haciendo clic en el botón "Realizar pedido" en la página de pago, recibiremos su pedido y, si se ha registrado en nuestra tienda, su pedido aparecerá en el centro de su cuenta.

Se le enviará un correo electrónico con los detalles del pedido.

Tenga en cuenta que no procesamos el pedido antes del pago confirmado. Si cambió de opinión después de realizar el pedido y antes de realizar el pago, no es necesario cancelar el pedido, simplemente déjelo sin pagar.

Pago confirmado

Una vez que haya completado su pago a través de pasarelas de pago automático como PayPal a través de nuestro proceso de pago, su pedido se marcará automáticamente como 'Pago confirmado' y su pedido entrará en nuestra cola de procesamiento de pedidos.

Se le enviará un correo electrónico con todos los detalles de la factura. No se necesita acción.

Tenga en cuenta: por favor, mantenga un ojo en su casilla de correo electrónico en caso de que enviemos un mensaje urgente, que incluya, entre otros, la falta de número de teléfono, la falta de tamaño del timbre, etc.

Orden enviada

Se le enviará un correo electrónico con el método de envío y el número de seguimiento una vez que enviemos su paquete. Puede realizar un seguimiento de su envío en la oficina de correos o empresa logística.

Consejos: la mayoría de la información de envío se puede rastrear en http://www.17track.net/

Revisión del pedido

¡Tus comentarios realmente importan! No importa positivo o negativo, eso nos ayuda mucho en nuestro trabajo. Siempre que haya comentarios negativos, haremos todo lo posible para resolverlo y tenerlo en cuenta para mejorar nuestro trabajo futuro. Los regalos y cupones gratuitos se enviarán al azar a aquellos clientes que escriban comentarios para expresar sus opiniones.

Reembolso de la orden

Si, por desgracia, no está satisfecho con nuestro producto, solo envíenos un correo electrónico y devuelva el paquete en 7 días, se emitirá un reembolso completo una vez que se reciba el paquete. El flete de devolución será reembolsado si hay defectos de calidad.

Más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte Política de devoluciones y reembolsos .