FAQ

Vos articles sont-ils en véritable argent sterling?

Oui, oui, et oui! Nous faisons seulement des bijoux solides en argent sterling , plaqués avec de l'or 18 carats / or blanc / or rose ou sans plaquage. Ils ne sont pas en alliage avec plaquange d'argent ou en alliage d'argent (la plupart d'entre eux sont en alliage de nickel).

Y a-t-il un tampon 925 sur les produits?

La plupart de nos produits ont le tampon 925 sur eux. Cependant, certains des produits en argent faits à la main par nos artisans n'ont pas de tampon 925 sur eux. Nous pouvons ajouter ce tampon 925 sur eux si vous en avez besoin, mais cela necessite une durée et un coût supplémentaires.

Votre argent est-il fabriqué à partir d’argent 925?

Certes, notre argent est méticuleusement fabriqué à partir d’argent sterling

S’il vous plaît voir ci-dessous rapport SGS:
SGS Report Page 1
SGS Report Page 2
SGS Report Page 3

Avez-vous des métaux toxiques ou des produits chimiques dans vos bijoux?

Tous les bijoux de Silverbene sont hypoallergéniques et exempts de nickel, plomb et cadmium. Bien que le nickel ne puisse pas être extrait à 100%, nos produits EN argent sterling sont conformes aux normes de bijoux: EN 1811 - libération de nickel/EN 12472 - teneur EN plomb, teneur EN Cadmium.

S’il vous plaît voir ci-dessous rapport SGS:
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Quels paiements acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, Western Union, Money Gram ou virement bancaire. Cliquez ici pour les détails

Y aura-t-il une taxe lors de l'importation dans mon pays?

Oui, il se peut, veuillez noter que toutes taxes prelevées dans le pays de l'acheteur sont à la responsabilité de l'acheteur. Les taxes communes sont le tarif douanier, la taxe sur la valeur ajoutée et la taxe de vente. Comme les taxes sont très différentes d'un pays à l'autre, nous vous suggérons de vous informer sur la politique fiscale de votre pays avant d'importer de la Chine. Aussi, n'hésitez pas à nous demander, nous sommes heureux de vous aider.

Comment expédiez vous une commande à mon adresse?

Nous pouvons expédier n'importe où dans le monde. Généralement, il y a 2 types d'expédition, la première prend 10 à 25 jours ouvrables et coûte entre 1,99 USD et 3,99 USD, la seconde prend 4 à 8 jours ouvrables pour 28 à 38 USD. Cliquez ici pour plus de détails

Je suis un bijoutier / magasin / revendeur / société, quelle offre ici est la meilleure pour moi?

Nos services pour bijoutier / magasin / revendeur / société sont les suivants,

Vente en gros: Obtenez des produits avec une réduction du prix d'usine, pour une quantité minimale de 10 articles identiques (1 taille, 1 couleur). Cliquez ici pour plus de détails

Dropshipping / Mix-wholesale: Le prix est environ 6% plus élevé que la vente en gros, sans restriction de quantité minimum. Cliquez ici pour plus de détails

Fabrication d'échantillons: Obtenez le produit personnalisé à l'image de votre idée! Commencez à partir de 50 USD. Cliquez ici pour plus de détails

Fabrication en vrac personnalisée / OEM: Obtenez des produits au prix d'usine à partir de 50 pièces par article (1 taille, 1 couleur). Cliquez ici pour plus de détails

Que se passera-t-il après que j'ai passé une commande?

1. Nous vous envoyons un mail de confirmation de commande immédiatement.
2. Nous vous enverrons le numéro de suivi apres l'expedition sous 1 à 4 jours ouvrables du colis.
3. Nous garderons le suivi et nous assurerons que le colis arrive à votre adresse. Si le paquet est perdu, nous renverrons le paquet.
Cliquez ici pour plus de détails

Puis-je retourner les articles si je ne les aime pas?

Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours après réception. Cliquez ici pour plus de détails