Comment Silverbene traite votre commande

Bienvenue Silverbene bijoux en argent sterling boutique en ligne en gros. Nous avons rationalisé le traitement de nos commandes pour assurer une livraison rapide et sûre à nos clients, voici le processus de traitement de votre commande

Commande passée

Une fois que vous avez fini de vérifier votre commande en cliquant sur le bouton «Passer commande» dans la page de paiement, nous recevrons votre commande et si vous vous êtes enregistré dans notre magasin, votre commande apparaîtra dans votre centre de compte.

Un email incluant les détails de la commande vous sera envoyé.

Veuillez noter que nous ne traitons pas la commande avant le paiement confirmé. Si vous avez changé d'avis après la commande et avant le paiement, il n'est pas nécessaire d'annuler la commande, il vous suffit de la laisser impayée.

Paiement accepté

Une fois votre paiement terminé via des passerelles de paiement automatiques comme PayPal via notre processus de commande, votre commande sera automatiquement marquée comme «Paiement confirmé» et votre commande sera dans notre file d'attente de traitement des commandes.

Un e-mail incluant tous les détails de la facture vous sera envoyé. Pas d'action requise.

Veuillez noter: s'il vous plaît garder un œil dans votre boîte e-mail au cas où nous vous envoyons un message urgent, pour par exemple, mais pas limitant le manque de numéro de téléphone, manque de taille de bague, etc.

Commande expédiée

Un e-mail incluant la méthode d'expédition et le numéro de suivi vous sera envoyé une fois que nous aurons expédié votre colis. Vous pouvez suivre votre expédition dans le bureau de poste ou la compagnie logistique.

Conseils: La plupart des informations d'expédition peuvent être suivies sur http://www.17track.net/

Examen de la commande

Votre avis compte vraiment! Peu importe que ce soit positif ou négatif, cela nous aide beaucoup dans notre travail. Chaque fois qu'il y a des commentaires négatifs, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et garder cela à l'esprit pour améliorer notre travail. Des cadeaux gratuits et des coupons seront envoyés au hasard aux clients qui écrivent des avis pour exprimer leurs opinions.

Remboursement de commande

Si, malheureusement, vous n'êtes pas satisfait de notre produit, il suffit de nous envoyer un e-mail et retourner le colis dans les 7 jours, le remboursement complet sera émis une fois le colis de retour reçu. Le retour du fret sera remboursé s'il y a un défaut de qualité.

Plus d'informations sur le retour et le remboursement, s'il vous plaît voir la politique de retours et de remboursements .